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我院急诊科获广州市优秀护理集体
发布日期:[2018-05-11] 来源:[]

疾速冲锋,做好生命的守护者

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在广东省水电医院有着这样一群人,他们守在前沿,身着白衣,披星戴月,120电话响起,疾速冲锋!这就是急诊科护理团队的真实写照。

急诊室是面对急、重症病人的,收治的都是一些突发的、病情不稳定的病人。所以急诊室对病人的诊断和治疗要突出一个“急”字,及时的诊断和治疗才能体现抢救的效率和效果,从而把急、重症病人从死亡线上挽救回来。2017年院前出车3000余次,抢救病人390人次,其中 22位心跳呼吸骤停的患者经心肺复苏等抢救成功。

急在分秒之间,救在生死边缘

危重急患者抢救成功的关键,往往就在接诊的数分钟甚至数秒。一天下午三时许,一个表情痛苦的中年男人走进急诊大厅,询问门诊部位置。急诊室护士长王丽燕刚好看到这一幕,出于职业习惯,她立即上前询问,“大叔,您哪里不舒服呀?”“胸口闷痛。”“多长时间了?”“大半天了。”经验丰富的王丽燕发觉情况不对,马上劝说其到急诊室做心电图检查,发现其室性心动过速。王丽燕立即联系医生准备抢救。正在这时,患者双眼凝视、牙关紧闭,紧接着全身抽动一下就没有任何反应了,心电图显示——室颤,继而呼吸停止。急性心肌梗塞!王丽燕与其他护士快速连接上各种抢救仪器。配合医生打开除颤器、充电……双向波200J,所有人离开,放电……此时患者的心电示波由心室颤动转变为窦性心律,恢复了心跳,随之呼吸和意识恢复,慢慢睁开了双眼。“快”字在急诊科体现得淋漓尽致。无论是院前急救还是院内急诊,所有仪器设备、人员都时刻待命以应对随时到来的挑战。

20176月水电医院正式启动胸痛中心创建的各项工作,积极组织急诊护理人员参加省市的培训学习,带回科室落实到工作中,每周组织科室全员培训,制定各项规章制度,利用网络微信平台与网络医院专家进行互动,仅半年救治91例胸痛病人,完成7例急性心梗病人的溶栓,充分体现了“时间就是生命、时间就是心肌”的理念。为了更好地做好区域胸痛病人救治,急诊科护理团队积极到社区为群众做相关健康知识宣教,深入到区域内5家基层医院进行胸痛病人救治培训,建立区域救治协同体系,为区域内胸痛病人救治赢得时间和生命,受到患者及家属对我们的及时救治的感谢和认可。

强质量重内涵,引领急诊优质护理新时代

在这里,个个白衣天使都是精兵强将,打造了优质护理服务的品牌,在温情服务中心展示水电医院人的风采。她们坚持把制度承诺从墙上“请”下来,让优质护理服务从文件中“走”出来,变被动为主动。不断优化流程,让病人救治更加方便快捷,减少痛苦。不断完善与巩固学习护理工作应急预案,对患者意见及工作中出现的问题进行分析讨论整改,不断提升护理服务形象和团体急救水平。

多年来,急诊科护理团队与医生配合默契,在无数次抢救中出色的完成了任务,确保了急诊抢救的质量,高水平的急诊抢救,让生命“绿色通道”畅通无阻。“3秒取药,4秒连接喉镜,5秒上心电监护导联线”是每一个急诊科护士必需过关项目。护士长根据急诊专科特点,进行弹性排班和人性化管理,不断提高急诊急救水平和应急能力。对年轻护士实施导师制,运用授权培养骨干护士,激发高年资护士的奋发精神及责任意识,充分调动年轻护士的积极性;科室业务学习以PBL为基础的模拟化教学模式及经典案例分享,对护理应急预案的每一步流程全科护士进行讨论、分解、剖析,规范每个步骤的次序和时间,全年完成48次个案分享,14次应急演练。2017年在医院护理部指导下,急诊科护理团队首创使用SOP方法制定科室标准工作流程,已完成10项,取得很好工作效果,并推广至全院学习。

从点滴做起,细节服务让患者暖上心头

急诊科主要由急诊抢救室、留观室、注射室、急诊ICU、以及院前急救所组成。由于所处地理位置等原因,急诊数量一直不断递增。但是由于急诊病人来得都比较急,一些在医院需要的东西家属未必都会拿齐,因此,广东省水电医院急诊科的护士们在科室内设置了一个服务箱,像纸杯、雨伞、老花镜、本子和笔等物品一应俱全。在留观室内,由于一部分来到这里的病人都是半夜来的,陪同的家属已经没有办法租到躺椅,科室为每一位留观室患者的家属提供一个免费躺椅,省去了家属来回租躺椅的奔波,可以全身心地照顾自己的亲人。

此外,在做好本职工作的同时,广东省水电医院急诊科的护士们响应医院号召成立志愿服务队,每年都会到周边的各大、中、小院校以及一些单位集体、社区、乡村等进行心肺复苏的志愿培训,受到了广大市民们的青睐。仅2017年,深入社区、公司、学校开展急救知识讲座10余次,对上千人员进行急救技能培训;开展义诊活动服务社区1500余人,并积极配合参与社会的应急预案演练,取得良好的社会效应。

在拯救生命的第一线,广东省水电医院急诊护理团队以实际行动诠释了“快捷、周到、全程、高效”的急诊护理理念,践行了白衣天使对生命的庄严承诺。

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